Vi har under en längre tid fångat upp förfrågningar från våra spelare i Sverige om bättre insyn i det egna spelet. Nu släpper vi en funktion som många har efterfrågat: du kan exportera hela din historik till en fil som du sparar ner. Med ett par klick får du en fullständig översikt av satsningar, vinstbelopp, förlustsummor och speltillfällen. Funktionen är byggt för att stötta både privat budgetuppföljning och den transparens som den svenska spelbranschen kräver. För oss är exporten ett självklart steg i strävan med att förse dig med en säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina speldata.
Anledningen till att vi införde export av spelhistorik
Under beslutet finns en mix av spelarnas egna önskemål och vår uppfattning om att transparens bygger förtroende. Vi noterade att ett stort antal svenska kontoinnehavare upprepade gånger bad kundtjänst om manuella utdrag, vanligtvis för att föra egen statistik eller för att underlätta deklaration och privatekonomisk planering. Att möta det önskemålet med en digital lösning utgjorde ett centralt utvecklingsmål. Funktionen befinner sig dessutom helt i överensstämmelse med den svenska spellagens bestämmelser på tydlig information till spelaren. När du personligen kan exportera dina register får du en oberoende dokumentation som utgör ett komplement till det du redan ser på ditt spelkonto.
Vi anser exportverktyget som en central pusselbit i vårt arbete för ansvarsfullt spelande. När du smidigt kan undersöka dina insatsmönster över tid kan det bli lättare att få syn på oönskade beteenden i god tid. Därför har vi knutit funktionen till våra nuvarande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan utnyttja historiken som bas för välinformerade beslut. Samtidigt är exporten alltid och i alla lägen frivillig och inget data skickas från vår plattform utan ditt uttryckliga godkännande. På så vis blir transparensen ett gemensamt ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.
Hur fungerar den nya exportfunktionen
Vi har fokuserat på att göra nedladdningsprocessen enkel, oavsett om du sitter vid datorn, surfplattan eller mobilen. Hela flödet finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så här tar du fram en fullständig fil:
- Logga in på på ditt Roibets Casino-konto och navigera till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
- Öppna fliken ”Spelhistorik” och klicka på knappen ”Exportera data”.
- Välj önskad tidsperiod – du kan välja mellan fördefinierade intervall som de senaste 30 dagarna, det senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller skapa ett eget datumspann.
- Specificera filformat. Vi tillhandahåller CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en grafiskt överskådlig rapport.
- Verifiera din identitet med tvåfaktorsautentisering eller en engångskod som skickas till din registrerade e-postadress.
- Spara filen omedelbart i webbläsaren eller erhåll en säker nedladdningslänk sänd till din e-post.
När filen är skapad kan du starta den i valfritt kalkylprogram för att sortera, sälla och granska dina speldata. Vi har provat kompatibiliteten med bland annat Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du slipper tekniska hinder. Om du mot förmodan upplever problem finns vår svenska support redo att assistera dig dygnet runt. Vi rekommenderar att du sparar filen på en trygg plats och inte sprider den med obehöriga, eftersom den omfattar detaljerad information om ditt spelkonto.
Områden för din speldata
Ett stort antal spelare utnyttjar den nedladdade historiken som ett handfast verktyg för att optimera sin privatekonomi. Genom att sammanställa månadsbaserade sammanställningar i ett kalkylark får du en överskådlig bild av vad du satsar i relation till din budget för nöjen, och du kan lätt ställa samman utfallet över tid. Vi ser också att ett ökande antal användare bifogar exportfilen till sin deklaration, särskilt när vinstbelopp från spel hos oss måste redovisas för Skatteverket. Då filen innefattar alla nödvändiga uppgifter i kronor och med datumangivelser tjänar den som ett tillräckligt underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.
- Upprätta individuella speldagböcker och följ utvecklingen av dina favoritspel över hela år.
- Identifiera vilka spelautomater eller bordsspel som genererar bäst återbetalning till dig över tid.
- Nyttja historiken som underlag för att ändra dina insättningslimiter i samarbete med vårt ansvarsmedvetna spelteam.
- Överlämna informationen med en oavhängig rådgivare eller anhörig om du vill ha en ytterligare part som hjälp i din spelplanering.
- Ställ samman din aktivitet med våra publika utbetalningsgrader för att få en mer ingående förståelse för spelets mekanik.
Vi vill understryka att exportfilen ej är tänkt att utnyttjas som ett rättesnöre för senare spelresultat, då alla våra spel baseras på slumptalsgeneratorer och slumpmässiga utfall. Däremot ger den dig ett starkt underlag för att analysera ditt eget beteende och ta mer medvetna beslut. Vi föreslår att du med regelbundna mellanrum exporterar en färsk kopia och sparar den, så att du bygger upp en varaktig dokumentation av din spelupplevelse hos Roibets Casino.
Vilken information ingår i exportfilen
Exportfilen erbjuder en detaljerad bild av din spelaktivitet och innefattar mycket mer information än den sammanfattning som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen motsvarar en enskild spelrunda och innehåller fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi inkluderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette presenteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner utökas med dealerinformation och bordsnummer.
Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, erbjuder också roibets kasino, där varje transaktion redovisas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har aktivt valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minska risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot syns ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi reviderar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.
Skydd och dataskydd vid nedladdning
Vi behandlar export av spelhistorik med lika höga säkerhetskrav som tillämpas för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar sker över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen krypteras med ett unikt lösenord som endast du känner till. När du efterfrågar en export via e-post överför vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du får istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken avslutas att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket blockerar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle komprometteras.
Vi följer dataskyddsförordningen strikt och rensar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior rensas enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har ständigt rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi dokumenterar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst blockera funktionen via kundtjänst och kräva fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam kontrollerar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.
Vanliga spörsmål
Är det exportfunktionen kostnadsfri?
Javisst, du kan hämta din spelhistorik hur många gånger du vill utan extra avgift. Tjänsten ingår som en självklar del av ditt medlemskap hos Roibets Casino och vi tar inte betalt för vare sig filgenerering eller för support kring exporten.
Går det att exportera historik från perioden före funktionen sjösattes?
Ja, det går. Vår speldatabas rymmer fullständig historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan därför välja ett startdatum som går hela vägen tillbaka till din allra första insats, oavsett om det var för längesedan.
Vilket slags filformat bör jag välja för att smidigt kunna använda i Excel?
Vi föreslår CSV-formatet, då det öppnas direkt i kalkylark och organiserar varje datapunkt i separata kolumner. Då kan du genast addera insatser, filtrera på spelkategorier och göra diagram utan manuell bearbetning.
Vad gör jag om nedladdningslänken har slutat fungera?
Om länken har gått ut eller om du oavsiktligt raderat filen kan du när du vill skapa en ny export. Navigera till samma meny, specificera aktuell period och beställ en ny fil. Den gamla länken blir då ogiltig ogiltig.
